こんにちは。
全ての動画配信サービスを実際に利用し動画配信サービスのことを知り尽くしたVODマスター、『動画配信マガジン』編集部の上原です。
この記事では、Huluが重い・カクカクする・止まるといった不具合が起きてしまう原因とその解決方法について解説していきたいと思います。
この記事を読めば、Huluで不具合が起こってしまう確率をグッと抑えることができるので、快適に楽しめるようになりますよ。
Huluの動画が重くなる・カクカクする・止まる原因
Huluはストリーミング方式の動画配信サービス
Huluは動画のデータをダウンロードしながら同時に再生もおこなうという、ストリーミング方式の動画配信サービスです。
通常であればデータは全てダウンロードしきってから開くものですが、データ量の多い動画だと全てのデータをダウンロードするのに時間がかかってしまうので、ある程度データがダウンロードできた段階で同時に再生をおこなっていくというわけですね。
なので、Huluを快適に視聴したいとなると、動画のデータをダウンロードするためのインターネット回線がとても重要になってきます。
逆に言えば、Huluで起こりうる重くなる・カクカクする・動画が止まるといった不具合のほとんどの原因はインターネット回線にあるということになってきます。
まずは今使っているインターネット回線の速度を調べてみよう
Huluで起こりうる不具合の原因はインターネット回線にあることがほとんどなので、不具合が起きてしまう場合、まずはお使いのインターネット回線の状態を調べてみる必要があります。
Huluを快適に視聴するために必要なインターネット環境というのは公式サイトに以下のように記載されているので、これを基準として考えていくのが一番です。
配信作品を快適に視聴するためには、安定したインターネット回線が必要です。ご利用のネットワークがこの速度を下回った場合、ストリーミングが途切れる可能性が高まります。
パソコン：下り速度 6Mbps以上を推奨
スマートフォン／タブレット：下り速度3Mbps以上を推奨
テレビ／ブルーレイプレーヤ／ゲーム機／メディアプレーヤー：下り速度 6Mbps以上を推奨
引用元：Hulu ヘルプセンター
この推奨値を下回ってしまうと、動画が重くなったり、カクカクしたり、止まってしまったりするわけですね。
でも、余程IT関連に強い方でない限り、今お使いのインターネット環境の速度がどれぐらいなのかということを把握している方はいないと思います。
そこで実施してほしいのがインターネット回線のスピードテストです。
インターネット回線のスピードをテストしてみる
インターネット回線のスピードテストはさまざまなサイトでおこなうことができます。
とはいえ、『よく知らないサイトにアクセスするのは不安』という方もいるかと思うので、Huluが公式にアナウンスしているサイトと、Huluと同じく大手の動画配信サービスであるNetflixがおこなっているスピードテストの2つを紹介しておきます。
どちらか好きな方でお使いのインターネット回線のスピードテストをおこなってみてください。
Huluが公式にアナウンスしているスピードテストで回線速度をチェックする：
http://www.musen-lan.com/speed/speed-img.html
Netflixのスピードテストで回線速度をチェックする：
https://fast.com/ja/
デバイスの性能が足りていない場合も重くなったりカクカクしてしまうことがある
Huluはパソコンだけでなくスマホやタブレットなどさまざまなデバイスで視聴することができますが、そのデバイスの性能が足りていない場合も不具合が起きてしまうことがあります。
Internet ExplorerでHuluを見ている人はSilverlightやFlash Playerに要注意
アプリではなくブラウザを使ってHuluを視聴するという方の中には、Internet Explorerを使用している方もいるかと思います。
Internet ExplorerでHuluを視聴する場合、Micrsoft Silverlight（マイクロソフトシルバーライト）かAdobe Flash Player（アドビフラッシュプレーヤー）のインストールが必須になります。
そして、このSilverlightとFlash Playerが最新の状態になっていない場合、動画が重くなったり、カクカクしたり、止まってしまったりしてしまうことがあります。
Huluの動画が重くなる・カクカクする・止まるときの解決方法
Huluで不具合が起きてしまう3つの原因について解説してきましたが、ここからはそれぞれの原因に分けて不具合を解決する方法を紹介していきたいと思います。
インターネット回線に問題がある場合
インターネット回線を高速で安定したものに乗り換える
Huluで不具合が起きてしまう原因がインターネット回線にあるのであれば、インターネット回線を高速で安定したものに切り替えるのが最も最適な方法になります。
最も快適に視聴できるのは光通信
現在最も高速で最も安定して利用できるインターネット回線は、光回線です。
なので、Huluを快適に楽しむためにインターネット回線を乗り換えるのであれば光回線をおすすめします。
光回線を利用すれば、余程特殊な地域や建物に住んでいない限り、Huluを快適に楽しむことができるかと思います。
もう少し安く楽しみたい・外でも楽しみたいならポケットWi-Fiがおすすめ
光回線は高速で安定したインターネット環境を実現してくれますが、利用料金が高くなってしまうというデメリットがあります。
そこで、もう少し安い利用料金で安定したインターネット環境を実現したいのであれば、ポケットWi-Fiがおすすめです。
ポケットWi-FiならADSLやモバイル通信よりも速度が出ますし安定もしています。
また、ポケットWi-Fiを持っていればどこでもインターネットに接続できるようになるので、外でもHuluを楽しむことができるようになりますよ。
画質を下げる
インターネット回線に問題があるのであれば回線を高速で安定したものに切り替えるのが一番ですが、そう簡単に切り替えられない方もいるかと思います。
なので、もし今お使いの回線でHuluの不具合を減らしたいのであれば、画質を下げてダウンロードするデータ量をできるだけ抑えることをおすすめします。
多少画質は粗くなってしまいますが、画質を下げることでダウンロードするデータ量をかなり抑えることができるので、比較的快適に動画を鑑賞できるようになります。
有線での接続に切り替える
もしWi-Fiで接続してHuluを視聴していることで不具合が起きてしまっているのであれば、有線接続にすることで不具合が解消することがあります。
高速で安定したインターネット環境を提供してくれる光回線でも、有線ではなくWi-Fiで接続して利用することで回線速度や安定性が低下してしまうこともあるので、そういった場合は有線での接続に切り替えてみてください。
電波を遮断するものをどける
Wi-Fiは電波を飛ばして無線でインターネットに接続するので、周りに電波を遮断するようなものがあると速度や安定性に影響がでてきてしまいます。
なので、スマホやタブレットでHuluを視聴していて有線で接続するのが難しいのであれば、Wi-Fiルーターの周りのものをどけてみましょう。
それで回線の速度や安定性が改善することがあります。
アクセスが増える時間帯の利用を避ける
Huluはインターネットを通して動画を視聴する動画配信サービスなので、利用者が集中する時間帯はどうしても多少の影響がでてしまうものです。
特にアクセスの集中する夜の時間帯や週末は、不具合が起こる可能性が高くなってしまいます。
そのため、これらのアクセスが集中する時間帯を避けて利用するのも一つの手です。
デバイスの性能に問題がある場合
デバイスを買い換える
デバイスの性能に問題がある場合、最も効果的な解決方法はデバイスを買い替えてしまうことです。
余程性能の低いデバイスでない限りデバイスが原因で不具合が起こってしまうことはありませんので、デバイスが原因で不具合が起きてしまう場合は買い替えてしまうのが一番だと言えます。
同時に起動するアプリを減らす
デバイスが原因での不具合解消にはデバイスを買い換えるのが一番ですが、パソコンやスマホなどのデバイスは決して安い買い物ではないので、厳しいという方もいるかと思います。
なので、デバイスを買い換えるのが難しいという方はデバイスへの負担を軽減することを考えましょう。
アプリでHuluを視聴する場合はHuluのアプリ以外の全てのアプリを終了した状態で視聴しましょう。
ブラウザで視聴する場合は、ブラウザ以外の全てのアプリやソフトウェアを終了した状態で視聴してください。
そうすることでデバイスへの負担を軽減することができるので、不具合が解消する可能性を高めることができます。
ブラウザに問題がある場合
SilverlightかFlash Playerを最新のものにアップデートする
Internet Explorerを使用してHuluを視聴するときに不具合が起きる場合は、SilverlightかFlash Playerを最新のものにアップデートしてください。
そうすることでHuluが重いなどの不具合が解消することがあります。
別のブラウザを使う
Internet Explorerに思い入れがあるのであれば、SilverlightかFlash Playerを最新のものにアップデートしてInternet Explorerを使い続けるのが一番です。
ですが、特にInternet Explorerにこだわっているわけではないというのであれば、Chrome（クローム）やFirefox（ファイヤーフォックス）などのブラウザに変更することをおすすめします。
そうすればわざわざSilverlightやFlash Playerをアップデートしなくても不具合を解消することができますよ。
Huluのシステムで障害が発生することもまれにある
ごくまれにではありますが、Huluのシステムの方がで不具合が発生することもあります。
その場合、ユーザー側で対処できることはなく、Huluのシステムの不具合が修正されるのを待つしかありません。
もしHulu側でシステム障害などの不具合が発生してしまった場合は、公式Twitter（ツイッター）や公式サイトで情報が配信されるので、公式Twitterや公式サイトを確認するようにしてください。
Huluが重いのが我慢できないならダウンロード機能がある動画配信サービスに切り替えるのもアリ
Huluの動画が重い・カクカクする・止まるなどの不具合が起こる原因と解決方法について紹介してきましたが、原因が特定できない場合や問題が解決できず、快適にHuluが利用できないということもあるかと思います。
そういった場合Huluを好きで利用し続けているユーザーにとって不本意ではありますが、動画配信サービスを乗り換えるというのも一つの手です。
視聴している最中に重くなったりする不具合が我慢できないという方は、動画のダウンロード機能がある動画配信サービスを利用するとストレスなく利用できるかと思いので、おすすめですよ。
Huluが重いときの原因と解決方法についてのまとめ
Huluの動画が重い・カクカクする・止まるなどの不具合が起こる原因と解決方法について紹介してきました。
Huluで上記の不具合が起きてしまう理由はさまざまです。
ですが、ほとんどの場合インターネット回線に何かしらの問題があるので、おかしいなと思ったらまずはお使いのインターネット回線のスピードテストをおこなってみてくださいね。
